Demo · Klantenservice
Hoe de flow werkt, stap voor stap
Zeven stappen, van de e-mail die in de support-inbox landt tot de run die verantwoording aflegt. Klik op een stap, of druk op Afspelen en laat hem doorlopen.
- Lezen
- Nadenken
- Versturen
- Inbox bijwerken
1 / 7
Lezen
De e-mail lezen
De agent opent de gedeelde support-inbox en pakt het oudste bericht dat niemand heeft beantwoord.
- Het werkt in de mailbox die het team al heeft — geen doorstuurregels, geen tweede tool om op in te loggen.
- Eén bericht per run, oudste eerst, zodat er niets achter een nieuwere mail blijft wachten.
In dit voorbeeld
- Van
- Marcus de Wit
- Onderwerp
- Deze maand dubbel gefactureerd
- Inbox
- support@ · 1 ongelezen